Бетховен - Аксай, Аксайский проспект, 23, ТЦ МЕГА

Хороший магазин. Из аналоговых этот нравится больше всего, потому что большой выбор товаров и живу недалеко, можно прям с питомцем зайти купить всё необходимое)

Для хомяка покупала тут лабиринт и прикольные качели, чтобы не скучно проводил время, пока я работаю. До этого брала тут пару раз корм и вкусняшки. Магазин хороший, ценами довольна

Приятный персонал, в самом магазине всегда порядок, на полках аккуратно расставлен товар. Я захожу сюда банально за кормом кошке. Нравится состав продукции, и что магазин рядом с домом

Заказываю на сайте, и всегда всё вовремя привозят. Корм свежий, качественный, ни разу не ошиблись с заказом. Даже не хочется искать что-то другое, потому что здесь всегда всё есть и для кота, и для собаки.

Честно, долго искала хороший зоомагазин и наконец-то нашла. В бетховене всегда всё есть

Хороший зоомагазин!

Продали испорченный корм для большого попугая с плесенью и живыми жуками внутри!!! Заметила в машине по дороге домой скотч на дне 1кг пакета, присмотрелась , а там жуки приклеились к скотчу!Это что за отношение к животным и покупателям?!?!

Оплатила заказ,жду неделю, курьер не звонит и выясняется, что на складе только половина того, чтт я оплатила.Раздраженая оператор сказала, что не хочет со мной разговаривать и отменила заказ.Деньги мне не вернулись.Вот и думайте, что это за ж..там работают

С появлением второго котика решила перейти от комкующегося наполнителя на селикагель, потому что надоело раз в три дня менять лоток. В Бетховене нашла Си Си Кэт, устраивает по цене и качеству

У меня пес ест как конь. Надоело таскать тяжелые корм (беру PROFINE по 15 кг), попробовала доставку из Бетховена. Пока все норм, без косяков, сильно упрощает жизнь.

Очень рада, что нашла этот магазин. Своему кролику покупаю все только тут. И цены радуют, и продавцы. Всегда терпеливо отвечают на все мои вопросы. Подбирают нужный корм. Советуют лакомства. Каждый раз ухожу с подарочками для кроли

У меня австралийский терьер, к выбору аммуниций подхожу очень трепетно. Спасибо продавцам, которые честно рассказывают, какой товар лучше брать и почему. Сразу чувствуется заинтересованность в клиентах и желание помочь. Я очень довольна. И приложение очень удобное. Если в магаз не хочется идти, можно все купить там

Заказала, чтобы не тащить самой, 3 больших пакета наполнителя фреш степ. Доставили все в срок, упаковки целые, все отлично. Не кинули грубо в коридоре, а поставили, куда я попросила.

В Бетховене очень много всяких сопутствующих товаров. Зашла за шлейкой пекинесске, а ушла еще и с костюмчиком. Плюс продавец посоветовала пару полезных лакомств дать на пробу. Магазин отличный и персонал тоже.

Я всегда только офлайн покупаю, мне нужно товар пощупать и посмотреть. Сам магазин нравится, не знаю, что там с сайтом у них. Ни разу бракованных вещей или поврежденных баночек не встречала.

19.02 заказ онлайн. Мне перезвонила менеджер уточнить заказ и время доставки. Несколько позиций указанных на сайте не было, заменили на альтернативу. По доставке спросила возможно ли привезти в субботу 20.02 до 12 или после 18 часов? Менеджер заверила, что проблем нет. 20.02 в 12:30 звонок курьера: будут через 15 минут!! Я конечно удивилась, но доставщик «ни чо не знаю». Ок, я разрулила - консьерж, принял заказ. Я в течении получаса все оплатила. Обнаружили вместо кучи консерв для кошек и собаки+наполнитель - кошачий туалет. Ну… ок, бывает. Звоню, неприступная менеджер заявила, что отправит заявку и со мной свяжутся в течении 3-5 дней. Я попросили выслать копию заявки. Выслали. Позвонила еще раз 22.02 и выяснилось, что заявки на ошибочную доставку у них нет. Телефонный разговор с Екатериной Ларионовой результат - 0. Попросила составить заявку еще раз, сама еще отправила письмо «жалобу». Получила автоматический ответ и тишина, но мне пришло сообщение, что доставка совершена и заказ закрыт). 24.02 пришлось повторить «жалобу» в электронном виде. 25.02 со мной связались по телефону извинились и обещали привезти заказ . 26.02 заказ привезли. Я его приняла, все запаковано, не стала проверять сразу, да и задерживать курьера не хотелось. При проверке заказа, выяснилась не значительная, но недостача. Дело конечно не в сумме за пару банок корма, но в принципе. Звоню менеджеру в этот же день, ответ тот же – ждите… Тишина… Наученная опытом – пишу еще и сообщение, в котором описала всю ситуацию и просила со мной связаться. Даже автоматического ответа не удостоили. 3.03 повторяю сообщение – 0 реакции по сей день. Сегодня 12.03. Отвратительная коммуникация внутри компании, особенно менеджеры, которые принимают звонки – способны лишь подтверждать заказ, да еще и не очень доброжелательные – ни один из них не додумался извиниться.

Заказ принят, оплачен 100%, довольная жду доставки! А нет!!! Не на тех напала!!! Сначала единичного товара нет, хорошо, всё остальное есть. Затем дату перенесли. Хорошо, я согласна. А вот потом... оказалось, что и остального товара нет... А деньги на счету Бетховена уже лежат)))) Жуткое впечатление. Никогда не оплачивайте вперед!!1 Развод по полной!!! Ну и никому не посоветую пользоваться этим сайтом зоомагазина. Вот теперь жду возврата денежных средств.

Не привезли заказ в назначенный день, хотя смс и оператор утверждали, что заказ будет. Заказ более чем на 5000 р. Никто не перезвонил, не извинился.