2.3 / 5
218 оценок
5
28
4
27
3
15
2
69
1
78
shop@euroset.ru
+ Добавить отзыв

Евросеть – крупнейшая российская компания-ритейлер, реализующая услуги на рынках мобильной электроники, портативной техники и аксессуаров, а также финансовых сервисов и дополнительных услуг. Компания основана в 1997 году, и сегодня представлена более чем 4000 магазинами, работающими в более чем 1500 городах и населенных пунктах на территории России и Республики Беларусь.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Сергей
28 июля 2020
Извиняюсь не та компания
Сергей
28 июля 2020
Покупал два телефона на разных точках первый через 6 дней принес обратно второй 8 дней проработал ,но вернуть деньги отказались .но по закону должны были вернуть так как кнопочные телефоны не входят в раздел сложной техники , сотрудники как я потом узнал обманом отправляют телефоны как бы на проверку качества а когда проходит 21 день оказывается что был произведен осмотр и все нормально ремонт прошло и теперь возврату телефон не подлежит ,один из продавцов был детектор.УЖАСТНАЯ кампания,ОБМАН И ОБМАН!!!ПЕРЕД ТЕМ КАК ИДТИ ПОКУПАТЬ ПОДУМАЙТЕ ХОРОШЕНЬКО )))
Девушка
14 июня 2020
Уже много лет (со дня открытия магазина в ЦУМе) моя семья покупает телефоны только в этом магазине сети Евросеть. Всегда покупаем телефоны дорогие. Сегодня рассматривали модель стоимостью 17.990 руб. Витринный экземпляр был с хорошо выраженными дефектами в виде царапин на дисплее. На просьбу продать не витринный образец продавец сказал, что данная модель в этом магазине одна. Мы стали уходить и вот чудо!!! нашелся ещё один. Но предлагаемый телефон оказался тоже с видимым дефектом. Начались уговоры: возьмите на проверку домой, если что потом вернёте (тупость). А дальше началась комедия: Вы же берёте телефон почти за 20.000!!!!! и хотите чтобы он был идеален? и смех продавца не стихал!!! Все рядом стоящие без дела консультанты оказывали поддержку данному поведению. Далее вопрос продавца ко мне: вы будите его до вечера разглядывать (не рассматривать!!!)? Отвечаю: меня не устраивает внешнее состояние телефона, и смотреть технические параметры уже не вижу смысла! Продавец: Девушка, ну тогда идите отсюда!!! Ни один человек из персонала, хотя там был старший смены, ни сделал замечание данному консультанту!!! Уважаемые директора (особенно директор по качеству), Вы же наверное просчитывает риски или как? Не хотите наказать всю смену данного магазина находящегося в ЦУМе г. Пензы на ул. Кирова? Всё это было в присутствии двух моих детей, покупателей и телефон кстати покупался одному из них. Так то это оскорбление моего достоинства, Вы так не считаете? Если я приехала за покупкой в спортивных штанах и футболке значит так можно со мной разговаривать мальчику гораздо младше меня? Или цена выбранный модели не зашкаливает за 100.000? После такого обслужевания хочется помыться. И мальчику очень повезло, что я была без супруга (либо супруг полицию вызвал, либо консультанту пришлось терпилой немного побыть ). Не ожидала, что в такой сети может работать такая быдловатая смена!!! По другому не могу это назвать!!!
Дмитрий
02 марта 2020
Здравствуйте . Второй раз я столкнулся с обманом при покупке в рассрочку смартфона в магазине « Евросеть « . Продавцы говорят одно , убеждая покупателя в выгоде при покупке в рассрочку , а договор подсовывают с другими , кабальными условиями . Будте осторожны , когда это происходит не первый раз с одним и тем же покупателем , напрашивается вывод ,: это не ошибка продавца , а мошенническая политика продаж самой сети .
Cthutq
29 декабря 2019
24 декабря 2019 г. приобретен телефон в подарок на ДР, 26 декабря 2019 г., непосредственно в ДР человека, которому он приобретен, в телефоне обнаружена неисправность (самопроизвольная перезагрузка), человек расстроен, принято решение возвратить товар, однако сделать это оказалось невозможно. Директор торговой точки при всем желании, принять такое решение не смогла, так как ее руководство делать это отказалось. Телефон отправлен на экспертизу на 21 день, в возврате денег пока отказано, вынужденно приобрели другой телефон, естественно понесены дополнительные расходы. Больше в Евросеть ни ногой, всем своим друзьям и знакомым порекомендую категорически не становиться клиентами этой компании.
Катерина
08 октября 2019
Здравствуйте! Я купила два телефона марки ZTE в салоне евросеть на Карла-Маркса г. Ангарск 12.09.19 продавец Терлеева Наталья Андреевна. На третий день после покупки принесли в салон. Один из них выклучался при полном заряд батареи 2 раза. В солоне отказались менять телефон, хотя по закону, в течении 14 дней можно поменять товар, даже если он тебе просто не нравится. Взяли его на проверку качества. Прошёл месяц, телефон вернулся. Написали что он исправный, Треюуют нас забрать его в не исправном виде. И на этом все. Как так, заплатила деньги такие за неисправный телефон. И теперь можно его выкинуть. И попращаться с деньгами
Дарья
14 сентября 2019
Никогда не писала отрицательные отзывы, но тут накипело, простите! Не буду долго рассказывать, как мы покупали маме первый сенсорный телефон, и как потом его сдавали, это отдельный, так же отрицательный отзыв, дело в другом. Команда консультантов-продавцов подобралась под стать директору, которого, к стати, никогда нет на рабочем месте. Хамоватые, грубые, не умеющие элементарно общаться молодые люди! Я тоже не старая, но это, простите, ужас! Я буд-то попала в какие-то разборки 90х годов. Не знаю, по сколько лет этим всем продавцам, но рамки продавец-покупатель у них отсутствуют напрочь. Ты им вопрос-они наезд, ты им слово-они десять, мол ты дурак и чё?! Ты им пытаешься задать вопрос, они вопросом отвечают, смысл всех ответов- идите на фиг, мы взрослые, мы умные, а вы дураки.. Я такое видела только в 8-9 классе своей школы. Ощущение, что собрали магазин 15-ти леток с соседних дворов и заставили насильно продавать телефоны! Это отзыв по поводу не одного продавца! Всех! В том числе директора! Моя мама боялась прийти туда просто задать вопросы, взяла меня с собой)) Я почувствовала себя на какой-то "стрелке" дворовой. Смысла писать в жалобную книгу нет, ее прочитают всем хором, поржут и выкинут, директора называют по имени, Илюха. Никакой субординации, никакого уважения. Детский сад, который довел взрослую женщину, мою маму до слез. Ни кто ни за что не отвечает, просто похоже, на то, что подростки играют в игру "я взрослый, я директор, я продавец". Фух, высказалась. Больше ни ногой туда. Адрес данного магазина (хочется написать палатки) Карла Маркса, 65, город Тольятти.
Алексей
14 сентября 2019
При покупке телефона на меня без моего ведома и согласия оформили две сим-карты, о которых я узнал только через два месяца, когда мне пришло извещение от оператора о задолженности на этих снимках. Город Оренбург
Мария
22 августа 2019
Рассказываю с начала В 2016 году мне подарили ноутбук, купленный в салоне евросеть в Москве, тц Семёновский. Купили на день рожденье, и вместе с ноутбуком приобрели гарантию на пять лет, из расчёта что с ней ноутбук мне прослужит как минимум до конца учёбы. 15 апреля 2019 года сдала ноутбук (с третьей попытки, отвратительные работники отдела евросеть в тц Горизонт, г. Ростов-на-Дону ) по гарантии + на ремонт, залипали клавиши, зарядка долго не шла, комп отключался. Прошло ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ Все мои звонки на горячую линию заканчивались первое время тем что никто ничего не знает Потом пошла информация что ноутбук в сервисном центре сняли с гарантии В итоге его и не починили Вопрос, когда мне его вернут? Написано две притензии, разговаривала с кучей сотрудников, никто ничего не знает, никто за это не отвечает, приносят извинения ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ без ноутбука Компенсировать никто ничего не желает, когда прошу донести до руководства говорят да да, но ничего не происходит 12 августа мне звонили и сказали что ноут вернётся в течнии 4 рабочих дней 18 августа его ещё не было В последний раз написала притензию 18 августа, уже вторую, должны были позвонить в течении 3 рабочих дней, звонка нет, ноутбука тоже Звоню на горячую линию, и мне говорят, что из сервисного мне его отправили, придёт в течении ДВУХ НЕДЕЛЬ Я спрашиваю, когда эта информация появилась? Ответ сегодня Ужасная компания, где впаривают ненужные гарантии которые не работают, персонал который не хочет помогать и ничего не знает, у меня просто отжали вещь на пять месяцев, не возвращают, так её ещё и не починили Не рекомендую что-то преоьретать, это большой обман ужасной компании со скотским отношением
Денис
17 августа 2019
Покупал мп3 плеер.Купил первый Digma.Оказался бракованны.Забрали на ремонт.Не отремонтировали.Поменял на второй другой марки.Тоже бракованный.Забрали на ремонт.Не отремонтировали.Вернули деньги.Купил третий другой марки.Тоже бракованный.А потом тоже в Евросети купил наушники.Через полгода пришло письмо чтобы я оплатил услуги связи Мегафона.Я был в недоумении.Ведь я Мегафоном никогда не пользовался.Пришёл в салон Мегафона разобраться.Выяснилось что при покупке наушников мне без моего согласия оформили сим карту Мегафона .Пришлось оплатить 300р.В Мегафоне мне сказали что не нужно было паспорт давать в Евросети.
Надежда
27 июля 2019
Сегодня я купила телефон в Евросети в Пензе ул. Кирова, 73. Вернее, взяла в кредит. Дома обнаружила в коробке еще три симки Мегафон, каждая обошлась мне в 300 рублей. Продавец ничего даже не сказал мне о них. Таким образом наказала себя еще на 900 рублей.
Эльвира
26 июля 2019
Сегодня делала в очередной раз заказ в интернет магазине на сайте Связного. Выбрала товар из раздела распродажи. Позвонила оператору на горячую линию, чтобы убедиться действительно ли есть товар в наличии в магазине торговой площадки Парк Хаус (Ямашева46/33), оператор в свою очередь уточнила, в магазине и передала мне ответ менеджеров по продаже: " Сейчас нам не когда смотреть наличие, очень много народа , а надо искать в 8 коробках". Я отправившись в магазин Связной в свою очередь услышала то же самое, хотя было 4 менеджера по продаже...трое обслуживали клиентов, а один был увлечен компьютером, но ему тоже было некогда посмотреть! Посмотрели заказ и отправили в Евросеть, мотивируя тем, что это единая сеть и заказ мой у них! В Евросети , мне вежливо ответили, что у них это брак, все уже запечатано и готово к отправке на склад! Обращаются, ваше внимание!!! Не подтверждайте заказ на сайте, если у вас нет товара в наличии! Обратите внимание на обслуживание клиентов!!! Ваши менеджеры в связном не должны отвечать, что им некогда искать товар! И придётся ждать 30 минут пока они освободится и ещё 1 час пока его найдут.
Ваня
12 июля 2019
При оформлении кредита или рассрочки следите за продавцами.После оформления они делают копию дополнительную паспорта и далее ,не поставив в известность, оформляют сим карты для своей выгоды(так выполняют планы похожу).и только богу известно,что они делают с ними дальше.будьте внимательнее!!!
Шаронова Марина Александровна
10 июля 2019
Мной был куплен телефон в евросети в г.Щигры, находясь на гарантии дважды сдавала в ремонт, экран темнел, мигал, выключался, до последнего ремонта претензий к батареи не было, из ремонта вернули телефон батарея полностью не держала зарядку, в магазине мне ответили истекла гарантия на батарею, в магазине батареи на мой телефон не продают, сказали ищите в интернете в Китае. Я попыталась найти, мне прислали две батареи, но они не подошли. Так как телефон не держит зарядку , проверить его после ремонта не получилось, он не включается или выключается. Я в третий раз приехала в магазин, хотела вернуть деньги, продавцы опять забрали его на ремонт, спустя месяц , технический специалист дал заключение , что дефектов нет. Телефоном я пользоваться не могу, деньги потрачены в пустую. Но и это не основное. Целый день не могу прийти в себя от продавцов магазина, я заняла очередь , но она до меня никак не доходила, они утверждали, что много народа, продавали ,показывали телефоны, принимали платежи, были крайне вежливые со всеми, но не со мной, было видно, специально довели ситуацию, чтобы у меня закончилось терпение и я забрала телефон. Крайне негативное мнение о магазине, продавца. Теперь буду обходить магазин Евросеть стороной, вытрепали все нервы. Пишу в пустую, кому это надо, главное втюхать нам покупателям ерунду и пожаловаться не кому. И закон не закон.
Виктор
23 июня 2019
Очень вежливый персонал, втюхал мне так вежливо неликвид до сих пор от слова евросеь как вурдалака от чеснока коробит, мой совет всем обходите стороной этот дом радости и не будете в печали.
Сергей
18 мая 2019
Крайне негативное впечатление. Не вернули деньги по акции двойная выгода, которую закрыл за 11 месяцев до ее окончания.
Юлия
17 мая 2019
14 октября 2018 г. сдала по страховке втб телефон в Евросеть, сегодня 17 мая 2019 года, нет ни телефона ни денег..... Ничего толком сказать не могут, постоянно принимают прептензию, срок ответа 10 дней и все занова. 28-го апреля позвонили, для того, чтобы сказать приходите, будем делать возврат средств!!!! 3 раза приходила на точку и ничего сплошные отмазки. Никогда ничего в этом магазине не покупайте! это шняга!!! Самый ужасный магазин, обслуживание
Татьяна
10 мая 2019
Приобретала смартфон, дополнительно по своей глупости приобрела страховку ВТБ. Имел место быть страховой случай, 2 декабря 2018 года отдала свой телефон на ремонт по страховке в салон связи Евросеть и тут то все началось... Вернулся мой телефон с "ремонта" 15 февраля 2019, но с огромными недочетами, а именно установили дисплей с засветами и как бы это странно не звучало не отклеили наклейку под стеклом на селфи- камере( нонсенс!!!), естественно я телефон не приняла... Его отправили обратно в "сервисный центр"... 6 марта 2019 года позвонив в колл центр Евросети я узнала о том что телефон находится на точке продаж. Иииии снова пришел с недочетами отклеивается задняя крышка. На претензии поданные через сеть интернет никакого ответа. Что это за специализированный сервисный центр у них огромный вопрос!!!