Reserved - Аксай, Аксайский проспект, 23

Одежда купленная в этом магазине очень классная. Джинсы очень удобные, растягиваются как споривка и в то же время остаются в своей форме, не обвисая (как это часто бывает, после стирки надеваешь, всё хорошо. Через пару часов, растянулось обвисло). Цена: ну так себе, не дешевая, но и не космос. Скажем так: соотношение цена-качество. Оценку плохую ставлю (была минусовая шкала, поставил бы еще хуже) не магазину и не товару, а директору (так он назвался, ФИО сообщить отказался), который закрыл кассу передо мной и сказал: Всё, 10 часов!!! Касса закрыта. В руках я держал, двое брюк и кофту на общую сумму 10 197руб. А на часах может и было 10,00. В чем я сомневаюсь. Позже объясню почему. На мой вопрос о покупке данного товара, я услышал знакомую фразу. И сразу понял, что имею дело с особым контингентом. На его лице была отчетливо видна ухмылка, которая объясняла мне, что он целый день ждал этого момента. Поиздеваться над покупателем, вот было истинное наслаждение для него. Я напомнил ему, что моя покупка повлияет на его зарплату. Но чудо-директор опроверг мои доводы и четко дал мне понять, что ему на это наплевать. Но я не мог допустить такого финала. Потратить полчаса на выбор и примерку и уйти с пустыми руками, учитывая то, как мне понравились эти вещи. Использую свой дар убеждать людей (не смотря на угрозы вызвать полицию), я всё таки смог каким то образом донести до директора свою позицию. Мне казалось, что наш спор затянулся на долго. Но нет!!! А теперь вот самое интересное, почему я и засомневался выше о том, что 10,00 наступили в тот момент. Конкретнее: у меня есть чек на сумму 10197,00 в котором указано время покупки 10:03. Выходит чудо-директор начал издеваться надо мной раньше указанного времени, или же я убедил его отказаться от своей мерзкой привычки менее чем за три минуты. Но теперь это не важно. Так как есть много других магазинов... P.S. чек пробил заместитель директора Максим Хохлов

Оделся за 5 минут ,крутая одежда, спасибо продавцу!!!

20 октября 2023 года зашла с утра в Прекрасный торговый центр «Эспланада». Решила навестить отдел одежды «Резеред». Выбрала, решила примерить. Примерочный заняты( работают две, остальные перекрыты ленточкой). Хорошо полупальто примерила в зале. Стою жду покупки. Девушка, работающая в отделе, ходит и занимается своими делами, не обращая внимания. Пришлось легонько постучать по столу. Подошла с важным лицом. На мои замечания, что не работают примерочный и никто не подходит, ответила хамством. Попросила книгу отзывов, а ее нет. Она закончилась. Бардак. С таким обслуживанием давно не сталкивалась. Научите работать своих сотрудников! Спасибо за испорченное впечатление

заказал вещи в интернет-магазине на сайте RESERVED - привезли другой товар под тем же артикулом - надувательство полное, расформировали мой заказ и засунули самые дерьмовые вещи вместо нужных, да еще и артикул сохранили !!!! это как вообще ) и куда смотрит Главный офис ? Контроля качества нет, по телефонам Интернет-магазина не дозвониться - тупо сбрасывают звонки! ответа на письмо тоже нет ! бренд портят вот такие тупые продаваны ! не связывайтесь, геморроя хлебнете, а потом за свой счет отправите в Москву и будете как олени ждать когда эти ур***ы отправят повторно купленный вами же товар !

02.02.2020 г. семьей прогуливались в ТРЦ "Планета" (г. Красноярск). Настроение было на максимальной отметке. Посетили ряд магазинов, сервиз и отношение персонала в них было выше всяких похвал. Например, в Sunlight перед нами извинились за 3 минуты ожидания заказа, при этом никаких нареканий и претензий с нашей стороны не было, в Springfield каждый продавец поздоровался с нами как с родными людьми и предложил помощь, так как мы частые покупатели данного магазина, нас это не перестает радовать и удивлять! И так в большинстве магазинов комплекса, никакого хамства, неприветливость, грубости. Если Вы не решились зайти в Reserved. В магазине свалка вещей, напоминающая китайский рынок. Дочь и муж взяли рубашку и футболку, стоя в очереди в примерочную обратили внимание на две неопрятные хамоватые продавщицы, они через одного рычали на покупателей, то не там встали, то вас не приглашали ещё, очередь переглядывались, но была терпелива! Мы с дочерью (ей 15 лет) зашли в кабинку и в этот момент начался театр военных действий! Нам грубым тоном сказали, что мы не имеем права находится в кабинке вдвоем, потом повторили это уже совершенно хамским образом, мне пришлось выйти из кабинки и объяснить девушке с недообразованием, что я являюсь законным представителем своего несовершеннолетнего ребенка и имею право находится с ним в любом публичном месте, на что мне вызывающе ответили, что в этом магазине это не работает! Я спросила, что в Вашем магазине не работает Конституция РФ? В магазине с концепцией продажи одежды для детей? Продавец завизжала (иначе это не назовешь) и закричала, сейчас позову быстро директора, чтобы Вы тут мне не хамили! Слово Конституция в нашей стране слово ругательное? Или образованный и воспитанный человек против продавца в магазине - раздражитель их спокойствия и хам? Такая ситуация сложилась впервые! Нигде, ни разу не сталкивались ни с чем подобным! Дочь очень болезненно восприняла эту ситуацию, сказала что ни мерить, ни носить вещи из этого магазина не будет! Она права! Ведь клиент всегда прав! Стыдно, что в нашей стране уровень обслуживания в подобных магазинах допустим, тем более с концепцией детских товаров!

Кассир Андрей дал сдачу с 1009 рублей всего 10 руб. при стоимости покупки в 399 рублей и не положил чек в пакет и отдал покупку. Заметили это спустя минут 5. Вернулись в магазин разбираться, где нам нагрубили продавцы и даже не извинились за подобную ошибку. Деньги вернули, но с треском. Продавцы оправдывали это тем. что большой поток клиентов, но, если человек не справляется с систематической работой и не способен сосредоточится в стрессовой обстановке, как он может работать в сфере обслуживания, так что это и вопрос к отделу кадров данного подразделения города Брянска. В целом продавцы грубили и были не довольны, тем что мы пришли разбираться.Я понимаю, что эта и моя ошибка, не проверить сдачу покупая товар, но раньше в RESERVED магазине подобных ситуаций не случалось и моя степень доверия и лояльности к магазину была высока. Продавцы были так спокойны будто так и надо и выглядело так, что это схема на дурачка. При том продавцы постоянно говорили, что это займет время надеясь, что нам некогда разбираться. Произошло это в магазине Reserved в городе Брянске, ТЦ Аэропарк

Сделал заказ через интернет, то, что не подошло оформил возвратом. Обещали вернуть деньги в течении 10 рабочих дней. Через 10 дней деньги не вернули. На вопрос про возврат денег, ответили "у нас технический сбой, ждите". На вопрос сколько ждать, оператор стала хамить.

Много товара без ценников. Кассиры грубиянка.

Руководство магазина в ТЦ "Кольцо" г. Казань проведите обучение своих сотрудников и напомните им, что такое лояльное отношение к покупателям. Покупатель-это ваш хлеб. Очень осталась не довольна вашими продавцами-кассирами. Обязательно обращюсь в Отдел по правам покупателя и на сайт Народный Контроль.

Купила блузку и спортивные шорты для мальчика. Вещи не подошли и я решила их вернуть, на что мне было ОТКАЗАНО. Продавец-кассир попрасила мой паспорт, а спортивные шорты вообще отказалась брать сославшись, что это нижние бельё. Почему, когда покупатель покупает вещь не нужен паспорт, а при возврате он нужен? Такой "дурдом" только в их магазине. Мне не понравилось, что продавец-кассир не отложила свои дела и не глядя на меня отвечала непонятными фразами даже без извинений. Ужасный персонал магазина. Я не посоветую никому посещать и покупать там товар.

Пришёл размер пальто L ,а по факту xxxl Вернула за свой счёт,отправила фото,номер отслеживания,чек, счёт, всё Морозили с 2018 года январь, что в течение 10 дней вернут,что задержки, праздники.Сегодня май 2019.Вопрос они что совсем обнаглели? По отслеживанию забрали пальто и всё,молчат.Не советую брать,если и брать то вы никогда не сможете вернуть деньги, только суд

Не советую что-либо покупать в данном магазине. Покупала пальто,так ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА носки все в катышках,через две недели уже протёрлось. Носить уже стыдно. Через месяц-два только на выброс. С сапогами аналогично. Если вы покупаете вещи на сезон,то вполне можно. Носку больше сезона не выдержит. Впервые вижу такое ужасное качество верхней одежды. Только жаль потраченных денег

Отличный и такой уже родной магазин! Уже более 10 лет оодеваюсь исключительно тут - есть все, и вечерние платья и повседневная одежда и белье, а новый дизайн магазина в Красной площади очень крут!

10.03.2018 были в данном магазине. Когда подошли на кассу попросили сотрудника принести майку такого же размера(т.к на ней было жирное пятно), на что сотрудник ответил в грубой форме, о том что ему не когда и вообще сами ищите, но в зале данного размера не оказалось. Ещё раз попросив сотрудника проверить размер, был получен отказ. После чего мы позвали администратора магазина, но что ответила она меня вообще повергло в шок: У нас на данный момент работает мало сотрудников, не кому этим заняться и вообще магазин и мы, не заинтересован в продажах. Это вообще как!? В итоге не дождавшись решения нашей проблемы, мы ушли с магазина.

Отличный магазин! Широкий ассортимент и размерная линейка!! И регулярно радуют мега-скидками) Рекомендую)

Очень люблю этот магазин. Езжу в оз, можно сказать, ради него. Почти вся одежда у меня оттуда. И цена и качество меня очень устраивает. Что не скажешь о сотрудницах этого магазина . Вечно с недовольным лицом, не поздороваются , не улыбнуться. За это и минус одна звезда

Сам магазин хороший. Но. В магазине продавцы все вечно возле кассы в зале не кого нету и срач бывает у них ужас. Цены не соответствуют. И они оправдывают табличкай типо обьявлением что они меняют цены хотя она всегда там весит и они ее не снимают специально. Короче одежда хорошая а сами работники и управляющий в ОЗМоле ужас.

Очень хотелось прикупить детям по-быстрому немного вещичек, но в магазин нас так и не пустили. "ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЙ ОХРАННИК" не разрешил оставить у входа тележку от другой торговой сети, а я молодая мама двоих деток. Одному ребенку 4, а второму нет 2-х и он сидел в тележке, которую мне не разрешили даже оставить у входа! Вот Ваше отношение к клиентам с детками, больше ни ногой в Вашу "лавочку". Все это произошло 8 мая 2017 г. по адресу: Санкт-Петербург ТРЦ "Лето" между 12 и 14:00.