2.1 / 5
51 оценка
5
9
4
1
3
0
2
19
1
22
director@multivarka.pro
+ Добавить отзыв

ЦЕЛЬ REDMOND - ПРЕДОСТАВИТЬ ЖИТЕЛЯМ ВСЕХ СТРАН МИРА ТЕХНИКУ, СООТВЕТСТВУЮЩУЮ УРОВНЮ СОВРЕМЕННОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ.

В которой находят отражение достижения новейших технологий и инноваций в области электроники по обеспечению современного уровня жизни, удовлетворяющих последним тенденциям и течениям современного дизайна, культуры использования и здорового образа жизни.

Участвуя в создании передовых технологий и модных тенденций, формируя современный образ жизни, компания предлагает лучшие достижения в области разработки и производства бытовой техники.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Екатерина
27 июля 2020
Отдавала чайник в ремонт,(Redmont RK-M170S-E)стоимость 8000 рублей, выдали Акт о «Неремонтопригодный».Обратилась в службу поддержки:-Для обмена или возврата денежных средств.,и тут Тишина!!! Значит когда покупаешь-тебе обзвонятся!!!, а как дело касается возврата или обмена сплошная Тишина. Такая Большая и нашумевшая к*омпания, ведёт себя Ооочень не красиво!
Татьяна
11 июля 2020
Зачем существует официальный сайт и горячая линия?! Вся информация недостоверна! Дают адреса несуществующих магазинов, обещают сертификаты, которых нет. Г. Саратов
Татьяна
10 июля 2020
Через месяц после покупки соковыжималки Редмонд сломался фиксатор, в сц через 1.6 месяца соковыжималку "отремонтировали" задом наперед, фиксатор поставили ,но собрали наоборот,т.е пользоваться никак.Отношение к тем несчастным бедолагам,кто купил Редмонд - иди сюда,пошли вон.Очень долго описывать ,как это было.Адрес сервисного центра куда я обращалась находился по ул.Кузнецова.Поскольку договор на обслуживания Редмонд закончился у них закончился,то и до свидания мне не сказали ,а просто показали третий палец на руке.Больше никогда не посмотрю в сторону этих якобы фирменных магазинов Редмонд.И вам не советую,т.к техника может и ничего,но если не повезет,то выход один ,только на помойку,если что-то сломалось.
Ирина
28 июня 2020
Купили чайник Умный чайник-светильник REDMOND SkyKettle G203S в марте не дешевый и по итогу спустя месяц ручка отклеилась вся крышка не открывается большего разочарования никогда не испытывала !!!
Ирина
28 июня 2020
Купили чайник Умный чайник-светильник REDMOND SkyKettle G203S в марте не дешевый и по итогу спустя месяц ручка отклеилась вся крышка не открывается большего разочарования никогда не испытывала !!!
Олег
14 мая 2020
Сломалась мультиварка redmond rmc-pm400 . Чаша облезла.разъем сетевой сломался пополам и влетел внутрь.Компания довольствовалась отписками.Толку от общения с сервисом никакого
Наталья
22 апреля 2020
Купила блендер 30,03,20 г. Продавец не сказал,что его МЫТЬ НЕЛЬЗЯ(верхнюю крышку чаш)!!!!!!!Отличное достижение техники!!!!Да здравствуют интерит,глисты и другие неприятности!!!! Ни в коем случае не рекомендую!!!!!!!
Елена
10 марта 2020
Купила робот для мойки окон , вначале работал прекрасно, но после мытья нескольких окон перестал передвигаться по окну. Отнесла в авторизованный центр Пионер, который был указан в гарантии. Через месяц мне стекломой вернули со словами, что всё в порядке. Я, конечно, поверила, но когда через пару недель решила вымыть окно, обнаружила, что неисправность не устранена. Снова отнесла в ремонт, где мне радостно сообщили, что гарантия уже закончилась, я им объяснила, что получила из ремонта неисправный аппарат, тогда они взяли в ремонт. Ремонтировали 1,5 года, так как вначале ждали какую-то деталь, затем вообще его потеряли, наконец нашли и опять заявили, что всё в порядке. Я уже там на месте проверила, но стекломой так и не работал. Параллельно я вела переписку со службой поддержки компании Редмонд, вначале мне пообещали бесплатно отремонтировать в другом сервисном центре, а сейчас заявили, что у меня нет правильной бумаги из предыдущего сервисного центра (Пионер) и поэтому они могут предложить мне произвести ремонт только за деньги. Никому не советую покупать технику РЕДМОНД!!! Мой стекломой стоил 13 000 руб, сломался практически без использования. Служба клиентской поддержки занимает позицию лишь бы отвязаться от клиента. Сейчас буду пробовать писать в головную компанию о том, как безобрасно работает представительство в России.
Юлия
22 января 2020
Купили пароварку Redmond M1103. Сломалась на гарантии. (Ее так и не заменили. Учусь писать претензии.) Мультиварка Redmond, купленная 5 лет назад тоже сломалась (одновременно с пароваркой) стоимость ремонта 2600 рублей (стоимость мультиварки была 4500 рублей). У чайника редмонд сразу стала плохо закрываться крышка (думали, что это потому что взяли не дорогой). Мой опыт показал, что техника у них плохого качества.
Наталья
19 декабря 2019
30 ноября 2019г приобрели в магазине Redmond (по адресу г Спб, ул Балканская, д. 17, лит а) плинтусный обогреватель RCH-7003S. Продавец уверял, что этот прибор обогреет помещение 8-10 кв м. Первый обогреватель, который мы хотели взять «сгорел» прямо на кассе через 7-10 минут использования , когда мы проверяли его пригодность. Нам вынесли другой, дали ему поработать и взяли его. Дома подключили прибор к сети. Он проработал около 6-7 часов , но так и не смог обогреть комнату в 8 кВ м. Сам побор был горячий, но свои функции обогрева он не может выполнить. Даже масляный обогревать сделает это без труда за такое время. На следующий день 1 декабря 2019г мы принесли товар обратно в магазин, чтобы сдать его и вернуть деньги. Были уверены , что это сделают сразу , так как прибор не относится к технически сложным товарам. Продавец без каких-либо объяснений дал лист заявления для заполнения. И только после заполнения и выдачи копии объявил, что деньги сразу не вернут, нужно отправить товар в сервисный центр и так вынесут свой вердикт. Срок нам обозначили 10 дней. Мы согласились, так как товар не выполняет свою прямую функцию - он не обогревает комнату ; а покупать железо, которое будет лежать без дела мне не нужно. Сегодня 13.12.19 ответа от магазина никакого не было и я сама Набрала регионального директора магазина. На что он мне ответил , что они имеют право продержать в сервисном центре товар 20 с чем-то дней ( уже не помню точное количество). В итоге со времени знакомства (покупки) с компанией что я получаю: ✅денег за товар нет (я бы могла купить товар другой компании и жить спокойно в тепле и без написания претензий) ✅товара тоже нет ( оказывается более 10 дней, а не 10!) 19 декабря 2019 мне позвонили из магазина и сказали что по их мнению он работает нормально. Региональному менеджеру вообще все равно, ехидно разговаривает и ему абсолютно все равно что вы ему говорите. НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ КУПЛЮ ИХ ТЕХНИКУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. ТЕПЕРЬ У МЕНЯ ОБОГРЕВАТЕЛЬ, КОТОРЫЙ МОЖЕТ НАГРЕТЬ ТОЛЬКО СЕБЯ И «СВОЕГО ВЛАДЕЛЬЦА НА ДЕНЬГИ». На покупателей абсолютно всем наплевать! Купил , все равно что не обогревает..., горячий же! НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ И ЭТУ ТЕХНИКУ
Анна
03 октября 2019
Приобрела утюг в магазине Redmond в марте 2019 года. Спустя 6 месяцев его эксплуатации в нем была выявлена неисправность-западает кнопка отпаривания. Я отнесла утюг в магазин, оттуда он отправился на диагностическое исследование. Спустя 10 дней со дня сдачи товара в магазин мне позвонили и сказали, что утюг вернулся и что брака в нем не обнаружено. После того, как я принесла утюг домой, мной в очередной раз была выявлена указанная выше неисправность. Спустя ещё 3 месяца с момента покупки, а именно в сентябре, я принесла утюг в магазин, с просьбой повторно отправить его на диагностическое исследование. Консультант принимавший у меня утюг, несколько раз нажал на кнопку отпаривания, после чего возмущённо посмотрел на меня со словами: « Зачем вы принесли исправный утюг?». Мною в заявлении были указаны условия при которых необходимо проверять работоспособность утюга (а именно: в нем должна быть и вода и утюг обязательно должен быть включен в розетку). Когда я принесла утюг, мне было сказано, что он отправится на диагностическое исследование только через 7 дней, а само исследование проводится в срок до 10 дней. Согласно закону «О правах потребителя», покупатель имеет право на предоставление аналогичного товара, пока приобретённый им товар находится на гарантийном ремонте. Мною было написано заявление с просьбой предоставить аналогичный товар. Девушка принимавшая заявление, прочитала его и смеясь ответила « Ваше заявление будет рассмотрено в 10 дневный срок, аналогичный товар вы не получите». Спустя 16 дней с момента сдачи утюга на диагностическое исследование мне позвонили и сообщили, что утюг можно забирать. По результатам исследования неисправностей в нем не обнаружено!
Оксана
21 сентября 2019
То не могли подтвердить заказ неделю, то не могут деньги вернуть.Попользовалась вашим феном 2 дня, сдала на ремонт примерно 16.08.2019 по гарантии отваливалась насадка. Восстановлению не подлежит узнала 21.09.2019. Геморрой на месяц, спасибо! Я без фена месяц, жду. А всё зря. Спасибо Вам, больше у Вас ничего не куплю.
Анна
04 сентября 2019
Купила в подарок шнековую соковыжималку, на следующий день ее решили сдать и вернуть деньги , тк от шнека одна название . Сок почти не выдавливает ! В магазине отказали , юристы на претензию прислали отказ. Написала в Роспотребнадзор и опять в редмонд, юристы даже не удосужились ещё раз ответ написать , старую отписку мне дали! Соковыжималка говно !! И сам магазин такой же ! Продавец даже не в курсе, где брать тел регионального менеджера или горячей линии! 2 слова связать не может . Покупала в ЛО Мурино привокзальная площадь !! Не покупайте в этом магазине , не тратьте деньги и нервы !!!
Михаил
28 августа 2019
Люди, не покупайте технику Рэдмонд НИКОГДА!!! Прошло ровно 2 года, как я купил утюг. Он сломался, гарантия как раз истекла. Обратился в их официальный сервис в Питере. 3 неделе продержали, ничего не сделали!!! Ответ простой - нет деталей для ремонта техники!!! Сервис сказал - обращайтесь к производителям, чтобы поставляли детали! Позвонил в официальное представительство Рэдмонд в России. Ответ еще круче - обращайтесь обратно в сервис, узнавайте когда будут детали. Сами они запчастями не занимаются. Порочный круг!!! Отсюда мораль - а у них запчастей специально нет и не будет!!! Таким образом, они вынуждают нас заново покупать их некачественную некудышную продукцию!!! НИКОГДА больше не буду ничего покупать в Рэдмонде!!!!
Инна
12 октября 2019
Это может случиться с любым брендом и с любой техникой абсолютно! Хоть это дешевый скарлет, хоть дорогой Борк,с которым кстати судились и не добились своих денег. Технике свойственно ломаться, пользователю только дается выбор,у кого и что покупать.
Елена
25 августа 2019
Приобрела в магазине по адресу г. Волгоград Университетский просп. 107, электросушилку 06 июля 2019 г. Оказалось она не исправна: у нее не работал вентилятор.Сдали в магазин обратно 13 июля 2019. Только 15 августа нам позвонили из сервисного центра, куда я так понимаю ее отправили с магазина.Мы решили забрать деньги На что нам ответили, что это надо согласовывать и только после деньги поступят на карту .Сегодня уже 25 августа. Сколько можно ждать?
владислав
23 августа 2019
Купили мультиварку , была последней,в магазине сказали,что новая проблем нет ,оказалась нерабочей, дважды возили в мастерскую, никто ни решить не объяснить ничего не смог, по телефону все культурно делают вид ,что заинтересованы по факту ничего,все отправляют к друг другу,разочарование полное в вашей компании и отношении...
Евгений
22 августа 2019
Здравствуйте. Мой заказ 628111. Вчера 21 августа я сделал заказ на мясорубку RMG-1223-6. Вчера же вечером мне позвонили (тел. +7-812-679-9902), и приятный женский голос мне сообщил, что мой заказ обработан, и я могу, буквально сейчас же получить заказ на "Академической", и за самовывоз получить дополнительную скидку в размере 200 рублей. Что же в результате? Сегодня 22.08.19 я приезжаю на пункт выдачи, и мне сообщают, что в моем заказе не хватает существенной комплектации. Спасибо работнику этого магазина, он обзвонил другие магазины и нашел интересующую меня модель. Правда в магазине на Садовой 42, мне сказали, что скидку 200 рублей они, по каким-то непонятным мне правилам, сделать не могут. Ладно, это я пережил. Тем более, что продавец был очень любезен Но, приехав домой, я обнаружил, что комплектация в вашей рекламеhttps://multivarka.pro/catalog/myasorubki/myasorubka-redmond-rmg12236/ и в Руководстве по эксплуатации имеют расхождения. Нет в Руководстве ничего, касающегося соковыжималки. Правда "диспетчерская служба", убеждающая меня, что не имеет связи с руководством вашей фирмы, сумела мне объяснить, что, несмотря на это несоответствие, функция соковыжимания присутствует. Правда, до конца я в этом не убедился. В связи с вышеизложенным, прошу разобраться, почему я был вынужден мотаться по Петербургу из-за наплевательского отношения вашей диспетчерской службы к моему заказу, и как мог быть не укомплектован заказ, за который мне была обещана не полученная мною скидка. С уважением. Евг, Голубев.
Ирина
22 августа 2019
Блендер Redmond RHB2944 развалился после пяти раз эксплуатации. Втулка, куда вставляется насадка, сделала из какого-то говна.